Accompagner les allocataires, c’est agir collectivement.
Dans un contexte de services dématérialisés et de situations de plus en plus variées, la Caf de la Vienne s’appuie sur ses partenaires pour garantir un accompagnement de qualité, au plus près des besoins des familles.
Grâce à des outils partagés et complémentaires, les partenaires jouent un rôle essentiel pour informer, orienter et sécuriser les démarches des allocataires. Ensemble, nous facilitons l’accès aux droits et soutenons les parcours de vie.
- L'accompagnement par un travailleur social dans le cadre d'une naissance, d'une séparation ou le décès d'un enfant ou d'un parent, d'impayés de loyer :
👉 Dans le cadre de la séparation
👉 Dans le cadre du décès d'un enfant ou d'un parent
👉 Dans le cadre d'impayés de loyer :
Les travailleurs sociaux proposent un accompagnement personnalisé, aux familles avec enfant(s), percevant une Allocation Logement Familiale (ALF), confrontées à :
📌 Des impayés ou des difficultés pour régler le loyer auprès d'un bailleur privé (sans convention APL avec l'Etat),
Information, conseil, orientation vers les dispositifs partenariaux, aide à l'élaboration d'un plan d'apurement, soutien dans la médiation avec le bailleur...
📌Un habitat non-décent
Lorsque des désordres sont signalés (via la Plateforme Signal Logement ou dans le cadre d’un autre accompagnement social), les travailleurs sociaux peuvent intervenir
➡️Leur accompagnement comprend :
- Un pré-diagnostic de l’état du logement et de la situation sociale de la famille ;
- La commande d’un diagnostic technique auprès d’un organisme habilité, si des désordres sont identifiés ;
- La conservation des aides au logement, lorsque la non-décence du logement est avérée et imputable au bailleur.
➡️ En complément, les travailleurs sociaux assurent :
- Un rôle d’information et de médiation entre le locataire et le bailleur, afin d’encourager la mise en conformité du logement ;
- Le suivi social de la famille, et si nécessaire, un accompagnement vers un relogement lorsque la mise en conformité n’est pas possible.
Pour une prise de rendez-vous avec un travailleur social :
📞05 49 03 16 50
📧cohesionsociale@caf86.caf.fr
Contact
Vous êtes partenaire d'accès aux droits Caf ?
Vous êtes partenaire de la Caf de la Vienne
Retrouvez toutes les informations pour vous accompagner dans vos missions au quotidien.
Abonnez-vous pour recevoir des alertes personnalisées et rester informé en temps réel.